Manténgase conectado e informado. El portal para residentes de comunidades residenciales para adultos agiliza las tareas administrativas y mejora la comunicación para usted y su familia o seres queridos. Puede realizar pagos con tarjeta de crédito o débito de forma segura, generar códigos de barras para pagos en efectivo, comunicarse con el personal de ARC, consultar las próximas tarifas, recibir recordatorios de pago, revisar el historial de pagos, participar en foros comunitarios y acceder a los recursos del programa.
Los residentes deben proporcionar una dirección de correo electrónico para crear una cuenta en el portal para residentes en línea y pagar el alquiler; de lo contrario, deberán pagar en efectivo a través del sistema PayNearMe utilizando un código de barras que le proporcione su administrador del programa.
Para realizar un pago, obtener un código de pago O hablar con un especialista en facturación, puedes llamar al (954) 900-9012 Ext. 3 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., ¡y estaremos encantados de ayudarte!
Para obtener más información, consulte las preguntas frecuentes que aparecen a continuación.
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Los residentes deben enviar su dirección de correo electrónico a Adult Residential Communities (ARC) para que podamos activar su cuenta del portal para residentes. Una vez que recibamos su dirección de correo electrónico, se le enviará una invitación por correo electrónico para configurar su cuenta y crear una contraseña. Si el residente no tiene una dirección de correo electrónico, deberá pagar el alquiler a través del sistema PayNearMe. Si un familiar o ser querido de un residente tiene una dirección de correo electrónico, el residente puede, con el permiso de esa persona, usar su dirección de correo electrónico para crear su cuenta. Si necesitas ayuda, comunícate con un especialista en facturación llamando al (954) 900-9012, extensión 3, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
¡Por supuesto! ARC entiende que los familiares o seres queridos de un residente suelen participar en el proceso de recuperación, que puede incluir asistencia financiera. Si el residente tiene una dirección de correo electrónico registrada y ya ha configurado su cuenta, tendrás que iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Si el residente no tiene una dirección de correo electrónico registrada y su familia o ser querido sí, podemos crear la cuenta de residente con la dirección de correo electrónico del miembro de la familia. Haz clic en el botón de abajo, rellena el formulario y te enviaremos por correo electrónico una invitación para que configures la cuenta del portal para residentes en un plazo de (24) horas.
Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta del Portal de Residentes y hacer clic en el botón «Obtener código de pago». Escriba su código postal, haga clic en la ubicación de pago más cercana e introduzca un número de teléfono O una dirección de correo electrónico, ¡y le enviaremos el código de barras directamente! Si no has configurado tu cuenta del Portal para Residentes y necesitas que te envíen un código de barras a tu teléfono o correo electrónico, llama a un especialista en facturación al (954) 900-9012, extensión 3. Los especialistas están disponibles de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. Si necesita una copia en papel, notifíquelo a su gerente de programa.
No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Haga clic en el botón de abajo e introduzca la dirección de correo electrónico registrada y le enviaremos un correo electrónico para restablecer su contraseña en unos minutos.
Se aplicará automáticamente un cargo por pago atrasado de 10$ a la cuenta de un residente si el pago no se recibe dentro de un día de la fecha de vencimiento programada. Para impugnar un recargo por pago atrasado, puedes enviar un correo electrónico billing@arcnetwork.org. ARC mantiene una política de no reembolso en todos los pagos de las tarifas del programa y las tarifas de procesamiento. No hay excepciones a esta política
Se aplicará automáticamente un cargo por pago atrasado de 10$ a la cuenta de un residente si el pago no se recibe dentro de un día de la fecha de vencimiento programada. Para impugnar un recargo por pago atrasado, puedes enviar un correo electrónico Correo electrónico: billing@arcnetwork.org. Adult Residential Communities LLC mantiene una política de no reembolso en todos los pagos de las tarifas del programa y las tarifas de procesamiento. No hay excepciones a esta política.
Los residentes que necesiten una carta confirmando su residencia en comunidades residenciales para adultos pueden enviar un correo electrónico admissions@arcnetwork.org con su nombre y fecha de nacimiento. Su cuenta debe estar actualizada para que podamos procesar esta solicitud.
El Departamento de Cuentas y Facturación para Residentes de ARC hará todo lo posible para trabajar con nuestros residentes durante las dificultades financieras y elaborar un plan de pago para mantenerlos en nuestro programa. Si estos esfuerzos no dan resultado y se le da de baja de ARC Network por tener un saldo pendiente, su cuenta será transferida a IC System Inc. para el cobro de deudas y se le aplicará una comisión de cobro de 50 USD a su cuenta (61) días después de la fecha de la cancelación. Haremos todo lo posible por resolver esta deuda contigo directamente antes de enviar la cuenta a cobros.
Una vez que se ha reenviado una cuenta a IC System, los representantes de ARC no pueden hablar sobre su cuenta financiera y toda la correspondencia debe enviarse directamente a IC System. Puede comunicarse con IC System Inc. llamando al 1-800-279-7244 o escribiéndoles al 444 Highway 96 East P.O Box 64378, St. Paul Minnesota, 55164. Incluya su nombre, dirección, número de teléfono y número de cuenta e indique a ARC como acreedor.
Si ha sido dado de baja de ARC Network, adeuda un saldo y no se le ha notificado que su cuenta ha sido enviada a cobros y desea resolver la deuda, póngase en contacto con un especialista en facturación al (954) 900-9012 Ext. 3 y estaremos encantados de ayudarle.
Nuestras residencias de recuperación están ubicadas en el corazón de las soleadas playas de Fort Lauderdale y Florida. El sur de Florida es conocido por su ambiente relajante, y ARC ubica a sus residentes exclusivamente en áreas céntricas de Fort Lauderdale, donde estarán en un entorno seguro y acogedor.
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